Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales que puedan facilitar a través de este sitio web.

Datos que podemos tratar

Podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente al contactar con Vallaflor, como nombre, teléfono, correo electrónico, mensaje enviado, datos relacionados con encargos florales y cualquier información necesaria para atender la solicitud.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información recibidas por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o formularios web.
• Gestionar encargos de ramos, centros florales, flores frescas y arreglos personalizados.
• Responder consultas relacionadas con productos, disponibilidad, horarios o ubicación.
• Cumplir obligaciones legales que resulten aplicables.
• Mejorar la atención al cliente y la calidad del servicio.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario al contactar con Vallaflor, la aplicación de medidas precontractuales cuando solicite información o presupuesto, la ejecución de una relación comercial cuando realice un encargo y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación comercial o cumplir las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.

Destinatarios

No se comunicarán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios vinculados al funcionamiento de la web, alojamiento, mantenimiento técnico, comunicaciones o gestión administrativa.

Derechos de los usuarios

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, cuando proceda, contactando con Vallaflor a través de los datos indicados en esta política.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Seguridad

Vallaflor aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

Cambios en la política de privacidad

Vallaflor podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.